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广州市住建行业信用管理平台

广州市住建行业信用管理平台入口：http://qyk.gzcc.gov.cn/login

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广州市住建行业信用管理平台
常见问题解答
备注：广州市住建行业信用管理平台简称“市住建信用平台”
1. 常见问题及解决方式
（1）企业信息和人员信息备案（登记录入）多长时间生效？
答：企业信息和人员信息，无需审批，提交成功后次日入库（提交
成功后页面会提示“提交成功”）。
（2）页面日期提示NaN-NaN-NaN；页面提示“400：参数格式不符合
规范”； 人员信息录入页面，注册专业选择不了……这些问题都是
浏览器兼容性问题，不要使用IE浏览器、2345浏览器、猎豹浏览器
等，360安全浏览器建议使用极速模式，市住建信用平台建议使用“
谷歌浏览器”、“360极速浏览器”，浏览器图表如下图
谷歌浏览器下载地址：
https://www.google.cn/intl/zh-CN/chrome/
360极速浏览器下载地址：
https://browser.360.cn/ee/index.html
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（3）人员调动需要审批吗？多长时间入库？
答：人员调动无需审批，提交成功后当天入库。
（4）登录时遇到“您当前企业代码为：10位，并非18位社会统一信
用代码”的问题是怎么回事？如何解决？
答：原因是登录的账号绑定的信用代码不是企业营业执照上的18位
统一信用代码，请携带营业执照（原件）、法人授权书、法人身份
证复印件等材料到政务服务大厅（政务服务大厅地址详见页面
http://tyrz.gd.gov.cn/pscp/sso/static/address ）办理账号绑
定的信用代码变更，修改成18位统一信用代码，即可登录。
（5）登录时遇到“您当前登录账号为非企业账号”如何处理？
答：遇到这个问题原因是用个人账号登录的，市住建信用平台采用
广东省统一身份认证的企业账号进行登录，企业账号必须绑定的是
企业营业执照上的18位统一信用代码。
（6）企业暂停如何处理？
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处理流程：①、点击页面顶部“企业中心”菜单，在企业中心页面
顶部查看暂停原因，根据暂停的原因，完成整改（请按照企业信息
录入指引要求补充完善相关信息，录入指引链接：
http://zfcj.gz.gov.cn/zwgk/zsdwxxgkzl/gzsjzyglfwzx/index.ht
ml ）；
②、完成整改后，在企业首页，页面中间“常用功能”模块点击“
补正通知”，填写补正通知内容，补正标题填写“申请企业暂停恢
复”，上传整改报告（整改报告就是按暂停原因完成整改的整个操
作过程（模板参考本文档最后【附件一：整改通知】））；
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③、主管部门会核验企业整改情况，并对整改通知进行审核，企业
按要求完成整改即可审核通过，企业状态恢复正常，没有按要求整
改的会被退回，企业可根据退回原因进行再次整改，整改完成并再
次提交“补正通知”，核验通过即可恢复正常。
（7）采用广东省统一身份认证进行登录时遇到“您当前用户等级L1
级未达到四级（L2）及以上，不能进行业务办理”，需要企业进行
实名核验升级，解决问题操作步骤详见本文档后面【附件二：您当
前用户等级L级未达到四级（L2级）及以上不能进行业务办理】。
（8）和广州公共资源交易中心数据同步问题
答：市住建信用平台和广州市公共资源交易中心仅同步有关招投标相
关的企业信息和人员加解锁信息，要招投标的，需要在广州市公共资
源交易中心同步填报企业信息和人员信息，录入信息公示结束后 48
小时同步数据。准备招投标的企业请至少提前 5 个工作日登记完善企
业信息和人员信息。
（9）录入人员信息提示“已被集中解聘人员库登记”如何处理？
答：在“企业首页”，点击“人员调动”申请人员调动，把人员调动
到本企业即可。
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（10）在市住建信用平台录入信息后，多久能在广州市建设领域管理
应用信息平台（报建、劳务人员工资）、联合审批平台、行业数据平
台、三库平台、施工许可平台查看到？
答：市住建信用平台仅与广州市公共资源交易中心、广州市住房和城
乡建设局有数据同步，其他第三方平台的数据如果有用到企业信息和
人员信息的，都是从住建局数据中心推送的，正常在市住建信用平台
录入信息，公示结束后 48 小时后同步到住建局数据中心，第三方平
台获取数据请咨询对应平台的技术运维人员予以确认。
（11）库里不需要的人员如何删除？
答：市住建信用平台已入库的人员信息不可以删除，若员工已离职，
不需要该人员信息了，可以对改人员在库里进行“解聘”操作，在“企
业中心”页面，“人员信息”，搜索对应的人员，点击右侧“操作”，
“解聘”，在新窗口中确定即可。
（12）市住建信用平台上面的证件都是没有显示有电子公章，请问是
否需要重新盖电子章上传？
答：市住建信用平台不支持加盖电子签章功能，但支持已有电子签章
资料直接上传，如需电子签章，请在原加盖电子签章系统盖好电子签
章后上传到市住建信用平台。
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（13）人员信息和企业信息页面，需要填写统一信用代码的地方，都
 
是填写发证机关的统一信用代码，统一信用代码查询网址：
https://www.qcc.com/
（14）若进行到第三步，“点击获取6位企业编码”，获取不到时，
原因是因为交易中心数据同步有时差，数据当天晚上会同步到住建
行业市住建信用平台，遇到这种情况，可以加技术支持QQ群（群①
：927048735，群①满了的话请加群②：740222072，加群请备注企
 
业全称，群1和群2 是一样的，无需重复加群），将截图、企业名称
和6位企业编码（登录交易中心系统后，在企业信息维护页面可以查
看到）发送给技术人员处理即可。
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答：此问题需要技术人员进行处理，遇到此问题请加技术支持 QQ 群，
群①：927048735，群①满了的话请加群②：740222072，加群请备注
企业全称，群 1 和群 2 是一样的，无需重复加群，进群后将截图发
（15）登录市住建信用平台后，修改企业信息，发现统一信用代码
不
是 18 位，无法提交页面填写的内容如何处理？
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给群里技术人员进行处理即可。
 
（16）法定代表人身份确认材料、授权委托书、社保材料、信用承
诺
等模板下载地址：
http://zfcj.gz.gov.cn/zwgk/zsdwxxgkzl/gzsjzyglfwzx/bszy/con
tent/post_8484886.html
在页面九、附件中下载
（17）项目负责人解锁办事指引：
http://zfcj.gz.gov.cn/zwgk/zsdwxxgkzl/gzsjzyglfwzx/bszy/con
tent/post_6820363.html
（18）项目负责人变更办事指引：
http://zfcj.gz.gov.cn/zwgk/zsdwxxgkzl/gzsjzyglfwzx/bszy/con
tent/post_6820910.html
 
其他问题可添加技术支持 QQ 群，群①：927048735，群①满
 
了的话请加群②：740222072，加群请备注企业全称，群 1 和
 
群 2 是一样的，无需重复加群。
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附件一
整改通知
广州市住房和城乡建设局：
 由于我公司负责“企业诚信档案信息库管理系统”相关人员的工
作疏忽，因诚信声明未按要求更新和统一社会信用代码不准确的原因
被暂停档案使用。现我公司已按办事指引相关要求，在线填报诚信声
明，并且更正了公司统一社会信用代码为: 914411111111222240，完
成了整改。望贵局予恢复企业档案使用为感!
企业名称:广东……股份有限公司
企业联系人:张三
联系电话: 18888666888
 
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附件二
您当前用户等级 L 级未达到四级（L2 级）及以上不能进行业务办理
部分企业登录的时候弹出这个提示窗口，原因是账户没有进行实名核
验（详情可查看：https://www.gdzwfw.gov.cn/portal/help/rcwhat-realname-check.html ），需进行实名核验，步骤如下：
1、登录广东省政府服务网： https://www.gdzwfw.gov.cn/
点击右上角“登录”，进入到登录页面
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点击“法人登录”，扫码登录或者输入账号密码进行登录；
2、登录后，右上角有个账户管理，点进去进行实名核验即可。注意
实名核验需要法人进行验证。
3、以下是电子营业执照核验操作视频，需要的企业朋友可以看一下：
关于您咨询电子营业执照核验问题，法人用户可使用电子营业执照进
行核验，核验成功后账户等级可提升到四级（原 L2）。您可点击以下
操作视频进行了解：
https://mp.weixin.qq.com/s/Av3U0iWLsA5Ijb1lARO9OQ
进行实名核验，如果提示如下图信息
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请返回广东政务服务网登录页面，点击“找回密码/账户”
进入找回账号密码页面，如下图
然后根据页面提示找回账号，找回账号后如果不知道密码，再找回密
码，然后用找回的账号密码进行登录就好。